Warunki umowy

1. PRZEDMIOT I ZAKRES STOSOWANIA

Niniejsze ogólne warunki umowy („Warunki”) określają zasady nabycia, za pośrednictwem strony internetowej gce-onboarding.kidsandus.com („Strona internetowa”), prawa do uzyskania oficjalnych kwalifikacji wydawanych przez TRINITY COLLEGE LONDON (numer w rejestrze spółek: 02683033; numery w rejestrach organizacji charytatywnych: 1014792 [Anglia i Walia] oraz SC049143 [Szkocja]) („Trinity”), które potwierdzają poziom znajomości języka angielskiego kandydata po zdaniu oficjalnego egzaminu Global Communication in English Examinations („Egzamin”), przy czym kwalifikacje wydaje Trinity, a nauczanie i ocenianie prowadzi Kids&Us w ramach swoich kursów. Poziomy tych kursów odpowiadają poziomom kwalifikacji zgodnie z ustaleniami Trinity i Kids&Us.

Usługę związaną z wydaniem certyfikatu Global Communication in English Examinations w formie cyfrowej oferuje i sprzedaje bezpośrednio spółka KIDS&US ENGLISH, S.L., z numerem identyfikacji podatkowej (CIF) B-64622087 i siedzibą pod adresem Avinguda Tudela, 12, 08242 Manresa, Barcelona („Kids&Us”), działająca jako „Validated Course and Assessment Provider 76175” (zatwierdzony przez Trinity podmiot prowadzący kursy i ocenianie nr 76175), w ramach stosunku umownego łączącego Kids&Us i Trinity.

O kwalifikacje mogą ubiegać się wyłącznie uczniowie szkół Kids&Us zapisani na poziom zakończony Egzaminem, pod warunkiem że ich rodziny zawarły umowę na dany rok szkolny, przy pierwszym zapisie lub przy kontynuacji nauki („Uczniowie”).

2. AKCEPTACJA I ZAWARCIE UMOWY

2.1. Na potrzeby niniejszych Warunków termin „Użytkownik” oznacza pełnoletnią osobę fizyczną, która zawiera umowę.

2.2. Zawarcie umowy za pośrednictwem Strony internetowej przebiega w następujących krokach: (i) wybór poziomu Egzaminu; (ii) sprawdzenie danych Ucznia zamieszczonych przez Kids&Us na Stronie internetowej; (iii) uzupełnienie formularza rejestracyjnego przez rodziców lub opiekunów prawnych Ucznia; (iv) zapoznanie się z podsumowaniem rejestracji i obowiązującą ceną; (v) przeczytanie niniejszych Warunków i ich wyraźne zaakceptowanie przez zaznaczenie przeznaczonego do tego pola wyboru; (vi) kliknięcie przycisku Proceed to payment (Przejdź do płatności); (vii) zapłata odpowiedniej kwoty za pośrednictwem bramki płatniczej. Po zakończeniu tej procedury Użytkownik otrzyma potwierdzenie zgodnie z punktem 2.4.

2.3. Przed potwierdzeniem rejestracji na Stronie internetowej wyświetla się podsumowanie danych wprowadzonych przez Użytkownika. Dzięki temu jeszcze przed zawarciem umowy może on wykryć i poprawić ewentualne błędy. Jeżeli Użytkownik zauważy błąd po zakończeniu rejestracji, może zgłosić ten fakt na adres [email protected], by dokonać poprawek. Dane Ucznia nie są wprowadzane przez Użytkownika, tylko automatycznie pobierane przez system. Dlatego też Użytkownik nie może ich zmienić. Jeżeli są nieprawidłowe, Użytkownik nie powinien zawierać umowy, lecz skontaktować się ze swoją szkołą Kids&Us i poprosić o wprowadzenie odpowiednich zmian.

2.4. Po dokonaniu rejestracji Kids&Us w ciągu maks. 24 godzin prześle Użytkownikowi wiadomość email z potwierdzeniem rejestracji. Do wiadomości zostanie dołączona kopia niniejszych Warunków. Mają one zastosowanie do umowy zawartej przez Użytkownika, z zastrzeżeniem ewentualnych późniejszych zmian, niezależnie od tego, czy zostaną one opublikowane na którejś ze stron internetowych Kids&Us.

2.5. Kids&Us informuje, że archiwizuje dokumenty elektroniczne potwierdzające zakup, a Użytkownik może uzyskać do nich dostęp, kontaktując się z Kids&Us w sposób wskazany w niniejszych Warunkach.

2.6. Umowę można zawrzeć w każdym z językówdostępnych dla rodzin na Stronie internetowej. Dokument elektroniczny zostanie zarchiwizowany w języku, w którym zawarto umowę, zgodnie z punktem 2.5.

3. CHARAKTER USŁUGI I RELACJE MIĘDZY STRONAMI

3.1. Usługa obejmuje prawo kandydata do uzyskania oficjalnych kwalifikacji Global Communication in English Examinations odpowiadających jego poziomowi na podstawie wyniku Egzaminu przeprowadzonego w ramach nauki w Kids&Us, a także czynności administracyjne związane z wydaniem certyfikatu przez Trinity („Certyfikat”).

3.2. Po wykupieniu Usługi i zdaniu Egzaminu kończącego odpowiedni kurs Kids&Us Uczeń może uzyskać Certyfikat na jednym z poziomów podanych w poniższej tabeli:

3.3. Stronami niniejszej umowy są wyłącznie Użytkownik i Kids&Us.

Kids&Us jest franczyzodawcą systemu i metody nauczania stosowanych w szkołach Kids&Us, w tym w szkole, do której jest zapisany Uczeń. Ponadto jako Validated Course and Assessment Provider nr 76175 jest upoważniona przez Trinity do przeprowadzania i oceniania Egzaminów, na podstawie których wydawane są Kwalifikacje.

Trinity odpowiada wyłącznie za akredytację i wydanie odpowiednich kwalifikacji. W związku z tym, zgodnie z polityką prywatności, Trinity będzie mieć dostęp do danych osobowych zarejestrowanych uczniów, czyli kandydatów do uzyskania Kwalifikacji.

3.4. W celu ochrony interesów kandydatów Kids&Us może odroczyć rejestrację kandydata, jeżeli na podstawie wyników ucznia z całego roku można zasadnie uznać, że z dużym prawdopodobieństwem nie zda on Egzaminu. Kids&Us może z tego prawa skorzystać, ale nie jest do tego zobowiązana.

3.5. Z przyczyn operacyjnych lub prawnych Kids&Us może wyłączyć niektóre szkoły lub kraje z procesu uzyskiwania kwalifikacji. Kandydat ze szkoły lub kraju objętych wyłączeniem nie będzie mógł ubiegać się o Certyfikat. Jeżeli rejestracji dokonano przed wyłączeniem szkoły z procesu certyfikacji, Kids&Us poinformuje o tym Użytkownika i zwróci opłatę w związku z utratą uprawnień, zgodnie z punktem 8.2.

4. PROCES REJESTRACJI

Rejestracji Ucznia należy dokonać w terminie podanym przez Kids&Us dla każdej sesji egzaminacyjnej i każdego roku szkolnego, zgodnie z aktualnymi informacjami zamieszczonymi na odpowiednich stronach internetowych lub w dokumentach informacyjnych dla wszystkich Kwalifikacji i każdej sesji.

5. CENA, METODA PŁATNOŚCI I ZAMÓWIENIE FAKTURY

5.1. Ceną Usługi jest cena opublikowana na Stronie internetowej w chwili rejestracji, powiększona o należne podatki, jeśli mają zastosowanie. Kids&Us zastrzega sobie prawo do wprowadzania na Stronie internetowej wszelkich zmian, jakie uzna za stosowne, w dowolnym momencie i bez uprzedzenia. Dodatkowo może w każdej chwili aktualizować lub zmieniać ceny.

Oferty i ceny opublikowane na Stronie internetowej obowiązują tak długo, jak długo są dostępne dla Użytkowników, z zastrzeżeniem zmian, o których mowa w poprzednim akapicie. Zmiany te nie mają wpływu na rejestracje, których już dokonano.

5.2. Płatności należy dokonać w chwili zawarcia umowy za pomocą metod udostępnionych w bramce płatniczej (karta kredytowa oraz Bizum w krajach, w których rozwiązanie to jest dostępne). Zgodnie z europejskimi przepisami o usługach płatniczych system stosuje silne uwierzytelnianie klienta, za które odpowiada bank za pośrednictwem wirtualnego terminala POS. Bramka płatnicza działa jako niezależny administrator danych osobowych Użytkownika i przetwarza je do własnych celów, zgodnie z polityką prywatności podmiotu bankowego.

5.3. Podczas zawierania umowy Użytkownik może wybrać opcję I want to receive an invoice (Chcę otrzymać fakturę) lub inną opcję o podobnym brzmieniu i tym samym przeznaczeniu.

6. PRZEPROWADZANIE EGZAMINÓW

6.1. Egzamin na potrzeby uzyskania Kwalifikacji odbywa się w ramach usług świadczonych przez szkołę Kids&Us, do której uczęszcza Uczeń. O dacie i godzinie Egzaminu informuje szkoła Kids&Us, zgodnie z przyjętym planem danego kursu. Niezależnie od powyższego Kids&Us zastrzega sobie prawo do przeprowadzenia Egzaminu poza szkołą Kids&Us, do której jest zapisany Uczeń, jeśli jest to konieczne, by kandydaci mogli przystąpić do Egzaminu i uzyskać Kwalifikacje. W takim przypadku Kids&Us poinformuje kandydata o tej zmianie z odpowiednim wyprzedzeniem.

6.2. Uczeń, który nie zda Egzaminu, ma prawo przystąpić do „Egzaminu poprawkowego” na zasadach Kids&Us obowiązujących w jego szkole. Egzamin poprawkowy organizuje szkoła Ucznia lub Kids&Us w ciągu 120 dni od dnia Egzaminu. Kids&Us może według własnego uznania wskazać szkołę lub inne miejsce Egzaminu poprawkowego. W takim przypadku poinformuje o tym Ucznia z odpowiednim wyprzedzeniem.

6.3. Uczeń, który nie przystąpi do Egzaminu lub Egzaminu poprawkowego albo ich nie zda, nie ma prawa do zwrotu opłaty rejestracyjnej ani do przeniesienia jej na kolejną sesję egzaminacyjną.

6.4. Uczeń wykluczony z testów za niewłaściwe zachowanie traci prawo do Egzaminu w bieżącej sesji. Uczeń zostaje wykluczony i nie przysługuje mu ocena z Egzaminu.

6.5. Jeżeli z uzasadnionych przyczyn Kids&Us nie będzie w stanie zapewnić Uczniowi kwalifikacji Trinity, zobowiązuje się poinformować o tym Użytkownika i zwrócić wpłacone przez niego kwoty tą samą metodą płatności.

6.6. Wszyscy kandydaci mają prawo składać skargi i wnioski o weryfikację ocen przyznanych za Egzamin, zgodnie z dokumentem Global Communication in English Assessment Information dostępnym na stronie internetowej Kids&Us. Kids&Us rozpatruje skargi i odwołania zgodnie z tym dokumentem. Niezależnie od tego obowiązują procedury uzyskiwania Kwalifikacji ustanowione przez Trinity.

7. WYDAWANIE I DORĘCZANIE CERTYFIKATÓW

7.1. Po zdaniu Egzaminu Trinity wydaje odpowiedni Certyfikat w formie cyfrowej. Aby otrzymać Certyfikat w wersji drukowanej, Użytkownik musi skontaktować się bezpośrednio z Trinity, gdzie uzyska informacje o sposobie zamówienia, cenie i warunkach dostawy.

7.2. Kids&Us nie gwarantuje, że Uczeń zda Egzamin. Wynik zależy wyłącznie od jego odpowiedzi, ocenianych według kryteriów ustalonych przez Kids&Us.

8. ZMIANY, ANULOWANIE I UNIEWAŻNIENIE REJESTRACJI

8.1. Użytkownik może anulować rejestrację i otrzymać zwrot całej wpłaconej kwoty, jeśli złoży wniosek do 31 stycznia danego roku. Wniosek należy przesłać pocztą elektroniczną na adres [email protected]. Po potwierdzeniu, że wniosek wpłynął w terminie, Kids&Us zwróci kwotę tą samą metodą płatności, jakiej użyto przy zapłacie, i prześle potwierdzenie transakcji.

8.2. Jeżeli po dokonaniu płatności Uczeń przestanie spełniać warunki ubiegania się o Kwalifikacje (między innymi w razie przejścia na poziom, który nie kończy się Egzaminem, lub rezygnacji z kursu), może wystąpić o anulowanie rejestracji, a Kids&Us zwróci całą wpłaconą kwotę tą samą metodą płatności i poinformuje o tym Użytkownika.

8.3. W przypadku wniosku o anulowanie rejestracji złożonego po terminie z punktu 8.1 lub utraty prawa do ubiegania się o Kwalifikacje po upływie terminu przyjmowania rejestracji opłata nie podlega zwrotowi. Prawo odstąpienia od umowy z punktu 9 i ustawowe prawa konsumenta pozostają bez zmian.

8.4. Użytkownik oświadcza, że dane podane podczas rejestracji są prawdziwe, dokładne i kompletne. Jeżeli dane te okażą się nieprawidłowe lub ulegną zmianie, Użytkownik musi skontaktować się z Kids&Us z odpowiednim wyprzedzeniem przed upływem terminu rejestracji, aby można je było zmienić lub poprawić. Rejestrację uznaje się za dokonaną dopiero po przejściu całego procesu na Stronie internetowej i potwierdzeniu przez Użytkownika, że dane Ucznia są prawidłowe. Użytkownik przyjmuje do wiadomości, że dane te, w szczególności imię i nazwisko Ucznia, są przekazywane Trinity w celu przetworzenia rejestracji oraz, w stosownych przypadkach, wydania Certyfikatu. W związku z tym każda nieścisłość może uniemożliwić lub opóźnić wydanie Certyfikatu czy też spowodować, że wydany dokument będzie zawierał błędy. Jeżeli dane podane przez Użytkownika okażą się niedokładne, nieaktualne lub nieprawdziwe, Kids&Us i Trinity nie ponoszą z tego tytułu odpowiedzialności ani kosztów. Dotyczy to również sytuacji, gdy z tego powodu nie można przetworzyć rejestracji ani wydać Certyfikatu lub gdy Certyfikat zawiera błędy.

9. PRAWO ODSTĄPIENIA OD UMOWY

9.1. Zgodnie z art. 102 i nast. hiszpańskiego królewskiego dekretu ustawodawczego 1/2007 z dnia 16 listopada 2007 r. zatwierdzającego tekst jednolity ustawy ogólnej o ochronie konsumentów i użytkowników oraz innych ustaw uzupełniających („TRLGDCU”) Użytkownikowi będącemu konsumentem przysługuje prawo odstąpienia od umowy w terminie czternastu (14) dni kalendarzowych od dokonania rejestracji, bez podania jakiejkolwiek przyczyny i bez żadnych kar. Aby ułatwić skorzystanie z prawa odstąpienia od umowy, w załączniku I zamieszczono wzór formularza, który należy przesłać na adres [email protected]. Skorzystanie z wzoru nie jest obowiązkowe. Użytkownik może poinformować o odstąpieniu od umowy w dowolny sposób, składając jednoznaczne oświadczenie.

9.2. Po odstąpieniu od umowy Kids&Us zwróci Użytkownikowi wszystkie otrzymane od niego płatności niezwłocznie, a w każdym razie nie później niż w ciągu 14 dni kalendarzowych od dnia, w którym Użytkownik poinformował Kids&Us o swojej decyzji. Kids&Us dokona zwrotu przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jakiego Użytkownik użył w pierwotnej transakcji, chyba że Użytkownik wyraźnie zgodził się na inne rozwiązanie. Użytkownik nie poniesie żadnych opłat związanych ze zwrotem.

10. WŁASNOŚĆ INTELEKTUALNA I PRZEMYSŁOWA

10.1. Znaki towarowe, nazwy handlowe, logotypy i inne oznaczenia odróżniające Trinity i Kids&Us, a także treść Strony internetowej i materiały egzaminacyjne (polecenia, testy, kryteria oceniania i wszelka związana z nimi dokumentacja) podlegają ochronie na podstawie przepisów o własności intelektualnej i przemysłowej. Należą one wyłącznie do ich właścicieli lub do osób trzecich, które zezwoliły na ich wykorzystanie.

10.2. Zwielokrotnianie, rozpowszechnianie, publiczne udostępnianie, przekształcanie lub jakiekolwiek inne wykorzystywanie tych materiałów i oznaczeń, w całości lub w części, wymaga wyraźnej pisemnej zgody ich właściciela. Naruszenie tego zakazu może skutkować podjęciem odpowiednich kroków prawnych.

10.3. Treść Egzaminów jest poufna. Uczeń i Użytkownik zobowiązują się w żaden sposób nie powielać, nie nagrywać, nie rozpowszechniać ani nie ujawniać treści testów, ani w ich trakcie, ani później. Naruszenie tego zobowiązania może skutkować unieważnieniem Egzaminu i kwalifikacji bez zwrotu opłaty. Nie wyłącza to ewentualnej odpowiedzialności prawnej.

11. OCHRONA DANYCH OSOBOWYCH

Dane osobowe przetwarzane w związku z uzyskaniem oficjalnych kwalifikacji wydawanych przez Trinity College London, potwierdzających poziom znajomości języka angielskiego kandydata, podlegają zasadom opisanym w polityce prywatności dostępnej tutaj.

12. ZMIANA WARUNKÓW

Kids&Us może w każdej chwili zmienić niniejsze Warunki. Zmiany nie obejmują rejestracji dokonanych przed ich publikacją, z wyjątkiem zmian korzystniejszych dla Użytkownika oraz tych, które wynikają z przepisów prawa lub wymogów Trinity.

13. REKLAMACJE I ROZSTRZYGANIE SPORÓW

13.1. Użytkownicy mogą składać reklamacje pod adresem e-mail [email protected].

13.2. Kids&Us nie jest związana z żadnym podmiotem zajmującym się pozasądowym rozwiązywaniem sporów konsumenckich. Listę akredytowanych podmiotów Użytkownik może w dowolnej chwili sprawdzić na stronie internetowej ministerstwa właściwego do spraw konsumentów.

14. OBOWIĄZUJĄCE USTAWODAWSTWO I JURYSDYKCJA

14.1. Niniejsze Warunki podlegają prawu hiszpańskiemu.

14.2. W przypadku Użytkownika będącego konsumentem do rozstrzygania sporów wynikających z niniejszych Warunków właściwe są sądy jego miejsca zamieszkania, chyba że bezwzględnie obowiązujące przepisy o ochronie konsumentów stanowią inaczej.