Všeobecné zmluvné podmienky

1. ÚČEL A ROZSAH UPLATŇOVANIA

Tieto všeobecné zmluvné podmienky (ďalej len „Podmienky“) upravujú uzatváranie zmlúv prostredníctvom webovej stránky gce-onboarding.kidsandus.com (ďalej len „Webová stránka“) o práve na získanie oficiálneho osvedčenia potvrdzujúceho úroveň znalosti angličtiny uchádzača, vydaného spoločnosťou TRINITY COLLEGE LONDON (IČO 02683033); registrované charitatívne organizácie č. 1014792 (Anglicko a Wales) a SC049143 (Škótsko)), („Trinity“), a to po úspešnom absolvovaní oficiálnej skúšky v rámci programu „Global Communication in English Examinations“, pričom kvalifikáciu udeľuje Trinity a výučbu a hodnotenie zabezpečuje Kids&Us v rámci svojho vzdelávacieho programu, v súlade s ekvivalenciou úrovní stanovenou organizáciami Trinity a Kids&Us (ďalej len „Skúška“).

Službu spravovania vydávania certifikát „Global Communication in English Examinations“ v digitálnej podobe ponúka a uvádza na trh priamo spoločnosť KIDS&US ENGLISH, SL, s daňovým identifikačným číslom (CIF) B-64622087 a sídlom na adrese Avinguda Tudela, 12, 08242 Manresa, Barcelona, Španielsko („Kids&Us“), v postavení „Validated Course and Assessment Provider 76175“ (poskytovateľ kurzov a hodnotenia č. 76175 validovaný organizáciou Trinity), v rámci existujúceho zmluvného vzťahu medzi spoločnosťami Kids&Us a Trinity.

Na získanie kvalifikácie budú mať nárok iba študenti zapísaní do úrovne so skúškou v škole Kids&Us, ktorých rodiny podpísali zmluvu o zápise alebo opätovnom zápise na príslušný školský rok (ďalej len „študenti“).

2. PRIJATIE A FORMALIZÁCIA ZMLUVY

2.1. Na účely týchto všeobecných podmienok sa pod pojmom „používateľ“ rozumie plnoletá fyzická osoba, ktorá uzatvára zmluvu.

2.2. Proces uzatvorenia zmluvy prostredníctvom webovej stránky prebieha v nasledujúcich krokoch: i) výber úrovne skúšky; ii) overenie údajov študenta, ktoré spoločnosť Kids&Us nahrala na webovú stránku; iii) vyplnenie registračného formulára rodičmi alebo zákonnými zástupcami žiaka; iv) zobrazenie súhrnu registrácie a príslušnej ceny; v) prečítanie a výslovný súhlas s týmito Všeobecnými obchodnými podmienkami začiarknutím príslušného políčka; vi) kliknutie na tlačidlo „Pokračovať k platbe“ a vii) úhrada príslušnej sumy prostredníctvom platobnej brány. Po dokončení postupu dostane používateľ potvrdenie v súlade s bodom 2.4.

2.3. Pred konečným potvrdením registrácie sa používateľovi na webovej stránke zobrazí prehľad údajov, ktoré zadal, aby mohol pred uzatvorením zmluvy zistiť a opraviť prípadné chyby vo svojich údajoch. Ak používateľ po dokončení registrácie zistí chybu, môže ju nahlásiť prostredníctvom webovej stránky[email protected] a požiadať o opravu. Keďže údaje o študentovi nezadá používateľ, ale systém ich automaticky predvyplní, nebude ich možné upravovať. Ak nie sú správne, používateľ by nemal pokračovať v uzatváraní zmluvy, ale bude musieť kontaktovať príslušnú školu Kids&Us a požiadať o prípadné potrebné úpravy.

2.4. Po dokončení registrácie spoločnosť Kids&Us zašle používateľovi e-mailové potvrdenie zmluvy najneskôr do 24 hodín od dokončenia registrácie. Tento e-mail bude obsahovať kópiu týchto obchodných podmienok, ktoré sa budú vzťahovať na vašu zmluvu a na ktoré sa vzťahujú akékoľvek neskoršie zmeny, bez ohľadu na to, či budú zverejnené na niektorej z webových stránok Kids&Us, alebo nie.

2.5. Spoločnosť Kids&Us vás informuje, že archivuje elektronické dokumenty, v ktorých sú zaznamenané nákupy, a že používateľ k nim má prístup prostredníctvom kontaktných údajov uvedených v týchto všeobecných obchodných podmienkach.

2.6. Zmluva môže byť vyhotovená v jazykoch,ktoré sú rodinám ponúkané na webovej stránke. Elektronický dokument bude archivovaný v jazyku, v ktorom bol vyhotovený, v súlade s bodom 2.5.

3. POVAHU SLUŽBY A VZŤAH MEDZI STRANAMI

3.1. Služba zahŕňa právo účastníka získať oficiálnu kvalifikáciu „Global Communication in English Examinations“ zodpovedajúcu jeho úrovni na základe výsledku skúšky vykonanej v rámci jeho vzdelávania v Kids&Us, ako aj administratívne kroky vykonané v spolupráci s organizáciou Trinity za účelom vydania certifikátu (ďalej len „Certifikát“).

3.2. Ak je služba objednaná a študent úspešne zloží skúšku na konci príslušného kurzu Kids&Us, je možné získať nasledujúce úrovne certifikátov, ako je uvedené v nasledujúcej tabuľke:

3.3. Táto zmluva je uzatvorená výlučne medzi používateľom a spoločnosťou Kids&Us.

Spoločnosť Kids&Us pôsobí ako poskytovateľ franšízy systému Kids&Us a pedagogickej metódy, ktorá sa vyučuje v školách Kids&Us, do ktorých je študent zapísaný, a zároveň v postavení „overeného poskytovateľa kurzov a hodnotenia č. 76175“, ktorého Trinity oprávnila na realizáciu a hodnotenie skúšok s cieľom udelenia kvalifikácie.

Trinity pôsobí výlučne ako akreditačný orgán a vydavateľ príslušných kvalifikácií. V tejto súvislosti a v súlade so zásadami ochrany osobných údajov bude mať Trinity prístup k osobným údajom študentov, ktorí sa zapíšu do kurzu a sú teda uchádzačmi o získanie kvalifikácie.

3.4. S cieľom chrániť záujmy uchádzačov môže spoločnosť Kids&Us odložiť registráciu uchádzača, ak sa na základe výsledkov študenta počas celého roka dá odôvodnene predpokladať, že existuje vysoká pravdepodobnosť, že kvalifikačnú skúšku neúspešne absolvuje. Vyššie uvedené predstavuje právo a v žiadnom prípade nie povinnosť ani záväzok.

3.5. Spoločnosť Kids&Us môže z prevádzkových alebo právnych dôvodov vylúčiť niektoré školy alebo krajiny z kvalifikačného procesu. Ak uchádzač pochádza zo školy alebo krajiny, ktorá je vylúčená z programu, nebude mať nárok na certifikáciu. Ak sa registrácia uskutočnila pred vylúčením školy z certifikačného procesu, spoločnosť Kids&Us o tom informuje používateľa a v súlade s bodom 8.2 mu vráti peniaze z dôvodu straty oprávnenia.

4. POSTUP REGISTRÁCIE

Prihlásenie študenta je potrebné zrealizovať v lehote, ktorú spoločnosť Kids&Us oznámi pre každú výzvu a školský rok, a to v súlade s informáciami uvedenými na príslušných webových stránkach alebo v informačných dokumentoch platných v danom čase a pre každú kvalifikáciu a výzvu.

5. CENA, SPÔSOB PLATBY A ŽIADOSŤ O FAKTÚRU

5.1. Cena služby bude zodpovedať cene uverejnenej na webovej stránke v čase registrácie, vrátane príslušných daní, ak sa uplatňujú. Spoločnosť Kids&Us si vyhradzuje právo kedykoľvek a bez predchádzajúceho upozornenia vykonať akékoľvek zmeny na webovej stránke, ktoré považuje za vhodné, a môže kedykoľvek aktualizovať alebo zmeniť svoje ceny.

Ponuky a ceny uverejnené na webovej stránke budú platné, ak budú prístupné používateľom, bez toho, aby boli dotknuté zmeny uvedené v predchádzajúcom odseku, ktoré nebudú mať vplyv na už uskutočnené registrácie.

5.2. Platba sa uskutoční v okamihu uzatvorenia zmluvy prostredníctvom platobných prostriedkov dostupných v platobnej bráne (kreditná karta a Bizum v krajinách, kde je táto služba k dispozícii). Systém využíva silnú autentizáciu v súlade s európskymi predpismi o platobných službách, ktorú priamo spravuje banka prostredníctvom virtuálneho POS terminálu. Táto platobná brána bude vystupovať ako nezávislý prevádzkovateľ vašich osobných údajov a bude ich spracúvať na vlastné účely v súlade so zásadami ochrany osobných údajov príslušnej bankovej inštitúcie.

5.3. Počas procesu uzatvárania zmluvy si môže používateľ zvoliť možnosť „Chcem dostať faktúru“ (alebo podobné znenie s rovnakým účelom).

6. PRIEBEH SKÚŠOK

6.1. Skúška na účely získania kvalifikácie sa uskutoční v rámci služieb, ktoré poskytuje škola Kids&Us, ktorú navštevuje študent. Dátum a čas konania skúšky oznámi škola Kids&Us v rámci bežného plánu každého kurzu. Bez ohľadu na vyššie uvedené a výlučne s cieľom zabezpečiť, aby uchádzači mohli získať kvalifikáciu, si spoločnosť Kids&Us vyhradzuje právo uskutočniť skúšku na inom mieste ako v škole Kids&Us, s ktorou ste podpísali zmluvu o zápise. V takom prípade spoločnosť Kids&Us informuje uchádzača o tejto zmene v primeranom časovom predstihu pred termínom stanoveným na skúšku.

6.2. V prípade neúspešného absolvovania skúšky v súlade s platnými predpismi spoločnosti Kids&Us v príslušnej škole Kids&Us má žiak právo absolvovať opakovaný test na posúdenie úrovne (ďalej len „Opakovaná skúška“), ktorý zorganizuje príslušná škola Kids&Us, ktorú študent navštevuje, alebo spoločnosť Kids&Us, a to najneskôr do 120 dní odo dňa konania skúšky. Spoločnosť Kids&Us môže podľa vlastného uváženia určiť školu alebo miesto, kde sa bude konať opravná skúška, a o tom informovať študenta v primeranej lehote.

6.3. Ani neúčasť na skúške alebo na opravnej skúške, ani neúspech študenta pri skúške alebo pri opravnej skúške neoprávňujú študenta na vrátenie zaplatených registračných poplatkov ani na ich prenesenie do nasledujúcich skúšobných termínov.

6.4. Vylúčenie zo skúšok z dôvodu nevhodného správania znamená, že študent stratí právo na skúšky v aktuálnom semestri. Študent bude vylúčený a nebude mať nárok na známku za skúšku.

6.5. Ak spoločnosť Kids&Us z oprávneného dôvodu nebude môcť študentovi poskytnúť kvalifikáciu Trinity, zaväzuje sa o tom informovať používateľa a vrátiť mu zaplatené sumy prostredníctvom rovnakého platobného prostriedku.

6.6. Všetci uchádzači budú mať právo podávať námietky a žiadosti o prehodnotenie známok udelených za skúšku v súlade s dokumentom „Informácie o hodnotení globálnej komunikácie v angličtine“, ktorý je k dispozícii na webovej stránke Kids&Us. Spoločnosť Kids&Us bude vybavovať reklamácie a odvolania v súlade s uvedeným dokumentom, a to bez toho, aby boli dotknuté postupy preskúmania, ktoré spoločnosť Trinity stanovila v súvislosti s kvalifikáciou.

7. VYDÁVANIE A DORUČOVANIE CERTIFIKÁTOV

7.1. Po úspešnom zložení skúšky vydá Trinity príslušný certifikát v digitálnej podobe. Ak chce používateľ získať vytlačený certifikát, musí sa obrátiť priamo na spoločnosť Trinity, ktorá ho informuje o postupe, cene a podmienkach doručenia.

7.2. Spoločnosť Kids&Us nezaručuje, že študent úspešne zloží skúšku; výsledok závisí výlučne od výkonu študenta, ktorý sa hodnotí v súlade s kritériami stanovenými spoločnosťou Kids&Us.

8. ZMENY, ZRUŠENIA A ANULÁCIE

8.1. Používateľ môže do 31. januára každého roka požiadať o zrušenie registrácie s náhradou celej zaplatenej sumy. Žiadosť je potrebné zaslať e-mailom na adresu [email protected]. Keď bude zrušenie overené pred uplynutím tejto lehoty, spoločnosť Kids&Us vráti sumu prostredníctvom rovnakého platobného prostriedku, aký bol použitý, a poskytne potvrdenie o transakcii.

8.2. Ak po zaplatení študent už nespĺňa podmienky na získanie kvalifikácie (okrem iného aj v prípade, že prejde na úroveň bez skúšky alebo sa odhlási z kurzu), môže požiadať o zrušenie svojej registrácie a spoločnosť Kids&Us mu vráti celú zaplatenú sumu prostredníctvom rovnakého spôsobu platby a informuje o tom používateľa.

8.3. Žiadosti o odstúpenie od zmluvy podané po termíne uvedenom v bode 8.1 alebo prípady straty oprávnenia, ku ktorým došlo po uplynutí lehoty na prijímanie prihlášok, neoprávňujú účastníka na vrátenie peňazí, a to bez toho, aby bolo dotknuté právo na odstúpenie od zmluvy uvedené v bode 9 a zákonné práva spotrebiteľa.

8.4. Používateľ vyhlasuje, že údaje poskytnuté pri registrácii sú pravdivé, presné a úplné. Ak by tieto informácie boli nesprávne alebo by sa akýmkoľvek spôsobom zmenili, používateľ je povinný kontaktovať spoločnosť Kids&Us s dostatočným predstihom pred uplynutím termínu registrácie, aby bolo možné tieto informácie doplniť alebo opraviť. Registrácia nebude dokončená, kým nebude ukončený celý proces registrácie na webovej stránke a používateľ nepotvrdí správnosť údajov študenta. Používateľ si je vedomý toho, že tieto informácie, najmä krstné meno a priezvisko študenta, sa poskytujú spoločnosti Trinity na účely spracovania registrácie a prípadne vydania certifikátu; akákoľvek nepresnosť preto môže zabrániť alebo oneskoriť jeho vydanie, prípadne viesť k tomu, že vydaný dokument bude nesprávny. Spoločnosti Kids&Us a Trinity nenesú žiadnu zodpovednosť ani nehradia žiadne náklady vyplývajúce z nepresnosti, neaktuálnosti alebo nepravdivosti informácií poskytnutých používateľom, vrátane akejkoľvek z toho vyplývajúcej nemožnosti spracovať registráciu alebo certifikát, ako aj z akýchkoľvek nepresností v certifikáte.

9. PRÁVO NA ODSTÚPENIE OD ZMLUVY

9.1. Na uplatnenie práva na odstúpenie od zmluvy a v súlade s článkami 102 a nasl. Kráľovského legislatívneho dekrétu č. 1/2007 zo 16. novembra, ktorým sa schvaľuje konsolidované znenie Všeobecného zákona o ochrane spotrebiteľov a používateľov („TRLGDCU“), má používateľ, ktorý má právne postavenie spotrebiteľa, lehotu štrnástich (14) kalendárnych dní od uzatvorenia registrácie na odstúpenie od zmluvy bez nutnosti zdôvodnenia a bez akýchkoľvek sankcií. S cieľom uľahčiť uplatnenie práva na odstúpenie od zmluvy je v prílohe I uvedený vzorový formulár, ktorý je potrebné zaslať na adresu [email protected]. V každom prípade môže používateľ oznámiť odstúpenie od zmluvy aj bez použitia uvedeného vzorového formulára, a to prostredníctvom jednoznačného vyhlásenia.

9.2. V prípade odstúpenia od zmluvy zo strany používateľa budú všetky sumy, ktoré spoločnosť Kids&Us od používateľa prijala, vrátené bez zbytočného odkladu, v každom prípade najneskôr do 14 kalendárnych dní odo dňa, keď používateľ informoval spoločnosť Kids&Us o svojom rozhodnutí odstúpiť od tejto zmluvy. Spoločnosť Kids&Us vykoná uvedené vrátenie peňazí prostredníctvom toho istého platobného prostriedku, ktorý používateľ použil pri pôvodnej transakcii, ak sa používateľ výslovne nedohodol inak; v žiadnom prípade však používateľovi v súvislosti s vrátením peňazí nevzniknú žiadne náklady.

10. DUŠEVNÉ A PRIEMYSELNÉ VLASTNÍCTVO

10.1. Ochranné známky, obchodné názvy, logá a iné rozlišovacie znaky Trinity a Kids&Us, ako aj obsah webovej stránky a skúšobné materiály (úlohy, testy, hodnotiace kritériá a akákoľvek súvisiaca dokumentácia) sú chránené predpismi o duševnom a priemyselnom vlastníctve a patria výlučne ich príslušným vlastníkom alebo tretím stranám, ktoré povolili ich uverejnenie.

10.2. Reprodukcia, distribúcia, verejné šírenie, úprava alebo akákoľvek iná forma využitia uvedených materiálov a označení, či už v celom rozsahu alebo čiastočne, je bez výslovného písomného súhlasu ich vlastníka zakázaná. Nedodržanie týchto podmienok môže mať za následok uplatnenie príslušných právnych krokov.

10.3. Obsah skúšok je dôverný. Študent a používateľ sa zaväzujú, že nebudú žiadnym spôsobom reprodukovať, zaznamenávať, šíriť ani zverejňovať obsah testov, a to ani počas ich konania, ani po ňom. Nedodržanie tejto povinnosti môže mať za následok zrušenie skúšky a kvalifikácie bez nároku na vrátenie poplatku, pričom tým nie sú dotknuté žiadne príslušné právne zodpovednosti.

11. OCHRANA OSOBNÝCH ÚDAJOV

Osobné údaje súvisiace so spracovaním a správou oficiálneho osvedčenia o úrovni znalosti angličtiny uchádzača, vydaného Trinity College London, budú spracované v súlade so zásadami ochrany osobných údajov, ktoré sú k dispozícii tu.

12. ZMENA VŠEOBECNÝCH OBCHODNÝCH PODMIENOK

Spoločnosť Kids&Us si vyhradzuje právo kedykoľvek zmeniť tieto všeobecné obchodné podmienky. Tieto zmeny sa nebudú vzťahovať na registrácie, ktoré boli už vykonané pred ich zverejnením, ak nie sú pre používateľa výhodnejšie alebo ak ich uplatnenie vyplýva z právnych predpisov alebo z požiadaviek Trinity.

13. REKLAMÁCIE A RIEŠENIE SPOROV

13.1. Používatelia môžu svoje sťažnosti podávať prostredníctvom [email protected].

13.2. Kids&Us nie je pridružená k žiadnemu subjektu zaoberajúcemu sa alternatívnym riešením spotrebiteľských sporov. Používateľ si môže kedykoľvek prezrieť zoznam akreditovaných subjektov v sídle príslušného ministerstva pre spotrebiteľské záležitosti.

14. PLATNÉ PRÁVO A JURISDIKCIA

14.1. Tieto všeobecné obchodné podmienky sa riadia španielskym právom.

14.2. Bez toho, aby boli dotknuté prípadné záväzné predpisy na ochranu spotrebiteľa, sú na riešenie akéhokoľvek sporu vyplývajúceho z týchto Všeobecných obchodných podmienok príslušné súdy v mieste bydliska používateľa, ak má používateľ postavenie spotrebiteľa.